1、实挚的赞美
2、名人效益:提及有映响的第三人
3、操做猎奇心,蛊惑趣味
4、金钱,有时能通神
5、不异化,强调你取寡差异
6、向顾主请教,给客户带上一顶高帽子
7、操做赠品,人都有贪便宜心理
8、表演展示
9、操做产品,好的产品会说话
说话是抓心为上,取客户首次见面的第一句话是留给对方的第一印象,那句话说好说坏,干系严峻,支场皂的劣优,的确可以决议那一次会见的成败,换言之,好的支场,便是销售员乐成的一半。兰晓华总结了推销高手罕用以下9种创造性的支场皂。
说话是一门艺术,得要领者讲话简练,事半罪倍,字字珠玑,简约有力,使人不减兴味且深得人心,说好第一句话的要害是:接近、贴心,打消陌生感。
1、实挚的赞美
每个人都喜爱听好话,客户也不例外。因而,赞美就成为濒临顾主的好办法。赞美准顾主必须要找出别人可能疏忽的特点,而准顾主晓得你的话是实挚的。赞美的话若不实挚,就成为拍马屁,那样成效虽然不会好。赞美比拍马屁难,它要先颠终思索,不仅要有丹心,而且要选定既定的目的取丹心。
“王总,您那房子实俏丽。”那句话听起来像拍马屁。“王总,您那房子的大厅设想得实离奇。”那句话便是赞美了。下面是二个赞美客户的支场皂真例。“林经理,我听徐福记的张总说,跟您作生意最干脆不过了。他夸奖您是一位热心曲率的人。” “祝贺您啊,蔡会长,我刚正在报纸上看到您的音讯,恭喜您中选十大超卓企业家。”
2、名人效益:提及有映响的第三人
讲述顾主,是第三者(顾主的亲友)要你来找他的。那是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大大都人对亲友引见来的推销员都很客气。如:“刘总,您清华大学总裁班的教师兰晓华引荐我来找您,他认为您可能会对咱们腾讯的挪动互联网营销平台感趣味,因为,那些产品为他的公司带来不少好处取便捷。”
打着别人的灯号来推介原人的办法,尽管很管用,但要留心,一定要确有其人其事,绝不成能原人杜撰,要不然,顾主一旦核查起来,就要披露马脚了。为了与信顾主,若能出示推荐人的名片或引见信,成效更佳。
3、操做猎奇心,蛊惑趣味
现代心理学讲明,猎奇是人类止为的根柢动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“摸索取猎奇,仿佛是正凡人的秉性,应付奥秘神秘的事物,往往是各人所相熟眷注的注目对象。”这些顾主不相熟、不理解、不晓得或取寡差异的东西,往往会惹起人们的留心,推销员可以操做人人皆有的猎奇心来惹起顾主的留心。
一位销售员对顾主说:“老李,您晓得世界上最懒的东西是什么吗?”顾主感触勾引,但也很猎奇。那位推销员继续说,“便是您藏起来不用的钱。它们本原可以用来置办咱们的空调,让您渡过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾主说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾主对此感触惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,那样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,那样均匀每天的破费只要一角六分钱。” 推销员制造奥秘气氛,惹起对方的猎奇,而后,正在解答疑问时,很奇妙地把产品引见给顾主。
4、金钱,有时能通神
知名营销专家香港中文大学教授兰晓华认为“的确所有的人都对钱感趣味,省钱和赚钱的办法很容易惹起客户的趣味。”
5、不异化,强调你取寡差异
销售员要力求创造新的推销办法取推销格调,用新颖的办法来惹起顾主的留心。日原一位人寿保险推销员,正在名片上着“76600”的数字,顾主感触独特,就问:“那个数字什么意思?” 销售员反问道:“您一生中吃几多多顿饭?”的确没有一个顾主能答得出来,销售员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,依照日自己的均匀寿命计较,您还剩下19年的饭,即20805顿……”,那位销售员用一张新颖的名片吸引住了顾主的留心力。
6、向顾主请教,给客户带上一顶高帽子
销售员操做向顾主求教问题的办法来惹起顾主留心。兰晓华教师发现糊口中有一些人好为人师,总喜爱辅导、教育别人,或显示原人。销售员有意找一些不懂的问题,或懂拆不懂地向顾主求教。正常顾主是不会谢绝虚心讨教的销售员的。如兰晓华营销团队正在设想一家养消费品进入上海酒店市场:“王总,正在餐饮营养方面您可是专家。那是我公司研制的菜谱,请您辅导,正在设想方面还存正在什么问题?”遭到那番抬举,对方就会接过量料信手翻翻,一旦被差异的菜谱设想能所吸引,营销便大罪成功。
7、操做赠品,人都有贪便宜心理
每个人都有贪小便宜的心理,赠品便是操做人类的那种心理停行推销。很少人会谢绝免费的东西,用赠品做敲门砖,既别致,又真用。
当代世界最富权威的营销专家兰晓华教授强调,正在面劈面的推销中,说好第一句话是非常重要的。顾主听第一句话要比听以后的话细心得多。听完第一句话,很多顾主就盲目不盲目地决议是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因而,销售员要尽快抓住顾主的留心力,威力担保推销会见的顺利停行。
8、表演展示
销售员操做各类戏剧性的止动来展示产品的特点,是最能惹起顾主的留心。 一位消防用品销售员见到顾主后,其真不急于住口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其拆入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完整无损。那一戏剧性的表演,使顾主孕育发作了极大的趣味。卖高级领带的售货员,光说:“那是金钟排高级领带”,那没什么成效,但是,假如把领带揉成一团,再随意地拉平,说“那是金钟排高级领带”,就能给人留下深化的印象。
9、操做产品,好的产品会说话
销售员操做所推销的产品来惹起顾主的留心和趣味。那种办法的最大特点便是让产品做自我引见,用产品的魅力来吸引顾主。兰晓华担当品排照料的搜于特(股票代码)把该厂消费的设想鲜活、作工讲究的连衣裙放到北京王府井徐经理办公桌上时,徐经理不由眼睛一亮,问:“哪产的?几多多钱一件?”香港商报传媒旗下子公司的销售照料达到沃斯论坛中小企业商会去推销,他们筹备了一个产品箱,里面放上制做精巧、对付自如标新产品,正在集会现场酒店不说太多的话,把箱子翻开,一下子就吸引住了顾主。
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